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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

PotentielAtelier s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

PotentielAtelier (en cours d'immatriculation)

Email : accueil@potentielatelier.fr

2. Données collectées

Type de données Finalité Base légale
Email, nom, téléphone Création de compte, communication Exécution du contrat
Données de facturation (via Stripe) Paiement des abonnements Exécution du contrat
Données clients du garage Fonctionnement des modules (CRM, relances) Exécution du contrat
Données véhicules Diagnostic, devis, historique Exécution du contrat
Conversations avec l'IA Fourniture du service d'assistance Exécution du contrat
Logs de connexion Sécurité, débogage Intérêt légitime

3. Utilisation de l'Intelligence Artificielle

PotentielAtelier utilise l'API Claude d'Anthropic pour fournir des fonctionnalités d'assistance IA (diagnostic, rédaction, analyse).

Important :

4. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de compte Durée de l'abonnement + 3 ans
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Données clients du garage Supprimées à la demande ou à la résiliation
Logs de connexion 1 an

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucune donnée n'est transférée à des fins publicitaires.

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Netlify, Anthropic) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : accueil@potentielatelier.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Pas de consentement requis.

Cookies analytiques : non utilisés actuellement.

Cookies publicitaires : non utilisés.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Email : accueil@potentielatelier.fr